Вместо покраски авто – сплошные царапины

Юрий Н.(Калуга): «Отдал на покраску свое авто, по страховке красили дверь. Когда приехал забирать, обнаружил на нем многочисленные царапины по всей поверхности. На мое возмущение приемщик ответил, что это следы от щетки. Машину я не забрал, хочу знать, как поступить в таком случае?»

Дмитрий ИОСИФОВ, адвокат:

— Такая ситуация регламентируется ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В ней говорится, что обнаруживший недостатки потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы или изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. А также соответствующего уменьшения ее цены и возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

При этом потребитель может отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены. Отказаться от договора на оказание услуги вы можете, если обнаружили существенные недостатки выполненной работы или иные отступления от условий.

Я рекомендую вам направить исполнителю письменную претензию, примерный образец которой можно найти тут: http://zpp.rospotrebnadzor.ru/handbook/torg/forms. Если же через 10 дней ваши требования не удовлетворят, то обращайтесь в суд с иском и жалобой в Роспотребнадзор.

Источник изображения — dvizhok.su.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задай вопрос

Как выбрать портфель школьника?

Требования к школьным рюкзакам, портфелям и ранцам расписаны в Техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» — ТР ТС 007/2011. На что обратить внимание при их приобретении, рассказали в Роспотребнадзоре. Сначала нужно обратить внимание на вес. Для ученика первого класса укомплектованная учебниками и тетрадями сумка должна весить не более 700 […]

Материалы

Газета Знамя 25 (28147)

2024-07-09 13:24:51 №25 (28147)

Газета «Знамя» в PDF

Газета Знамя 24 (28146)

2024-07-05 20:35:36 №24 (28146)

Газета «Знамя» в PDF

Газета Знамя 23 (28145)

2024-06-25 12:55:54 №23 (28145)

Газета «Знамя» в PDF

Газета Знамя 22 (28144)

2024-06-18 12:19:08 №22 (28144)

Газета «Знамя» в PDF

Спецпроекты

Калуга. Преображение

Открытые небеса

Живущие рядом

Заповедник чудес

Оперативное вмешательство

Знамя. Больше века истории

Фотовыставки

Молодые и красивые. Снова в школе