Как пожаловаться на услуги стоматолога?

Елена А. (Калуга): «После посещения стоматолога в шоке – пломба выпала почти сразу, боль сильная, десна опухла. Врач отказывается бесплатно исправить свою ошибку. В какой срок можно подавать претензию в стоматологию? Что надо указать в претензии? Подробно, с доказательствами указывать некачественно оказанные услуги или просто перечислить? И прикладывать ли копии квитанций, рентген? Можно ли начинать лечение у третьего лица до суда?»

Владимир СТИБЧЕНКО, юрисконсульт:

– Что касается сроков подачи претензии, то они регулируются Законом «О защите прав потребителей». В статье 29 говорится, что вы как потребитель при обнаружении недостатков работы можете предъявлять требования, если недочеты обнаружены в течение гарантийного срока, о безвозмездном устранении. Но потребитель должен доказать, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

В содержании претензии лучше подробно и доказательно рассказать все нюансы случившегося, приложив имеющиеся документы и оценки.

Обратиться к третьему лицу вы можете. А от виновника требовать возмещения понесенных расходов. Об этом опять же говорится в ст. 29 Закона «О защите прав потребителей».

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами».

Источник изображения – artistom.ru.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задай вопрос

Как подготовиться к походу в лес?

Грибной сезон — в самом разгаре, и уже начали поступать сообщения о заблудившихся калужанах. О том, как подготовиться к походу в лес, рассказали в центре управления регионом. Для начала нужно осведомить близких людей о своих намерениях. Для похода возьмите с собой воду, запас еды и заряженный телефон, для подстраховки положите пауэрбанк. Также при себе необходимо […]

1 день назад

Материалы

Газета Знамя 26 (28148)

2024-07-16 13:48:38 №26 (28148)

Газета «Знамя» в PDF

Газета Знамя 25 (28147)

2024-07-09 13:24:51 №25 (28147)

Газета «Знамя» в PDF

Газета Знамя 24 (28146)

2024-07-05 20:35:36 №24 (28146)

Газета «Знамя» в PDF

Газета Знамя 23 (28145)

2024-06-25 12:55:54 №23 (28145)

Газета «Знамя» в PDF

Спецпроекты

Калуга. Преображение

Открытые небеса

Живущие рядом

Заповедник чудес

Оперативное вмешательство

Знамя. Больше века истории

Фотовыставки

Молодые и красивые. Снова в школе