Операторы горячей линии запишут на прием к врачу, вызовут бригаду скорой помощи или даже оформят больничный. Оставить заявку на вызов врача можно в любое время. Виртуальный помощник помогает операторам обработать обращения.
Калужанка Наталья Калмыкова дозвонилась на телефон 122. Ей ответил робот. Она вызывала помощь для своих родных. Калужанка отметила, что педиатр для дочери пришел быстро. Наталья вызывала врача для супруга.
«Это удобно. Предложили вызвать врача через робота. После того как записались, приходит СМС, что записаны на онлайн-консультацию, и указано время. Врач перезванивает, предлагали открыть больничный и принести лекарства. Помощь потребовалась мужу, так как он контактировал с больным коронавирусом. Потом волонтер принес экспресс-тест и таблетки», — рассказала Наталья корреспонденту «Знамени».
Звонки на номер 122 бесплатные для стационарных и мобильных телефонов на территории Калужской области.
Фото из группы «Правительство Калужской области» в соцсети «ВКонтакте».
что за беспредел, сегодня не могу дозвониться на добавочный 5 чтобы выписать инсулин и на 9 чтобы пожаловаться