Обломайтесь!

Почему в Калуге сложно записаться на приём к врачу через интернет?

В здравоохранении сегодня существует много проблем. Перечислять их можно очень долго, поэтому упомяну лишь о самых главных. Это, конечно, низкое качество и низкая доступность медицинских услуг, дефицит медицинских кадров, неудовлетворительная работа скорой помощи. Нельзя не отметить и рост платных услуг (за последнее время их число возросло практически в три раза).

Очень сильно калужан также возмущает тот факт, что попасть на прием к врачу подчас становится крайне сложно. Несколько лет назад нам громко и торжественно объявили, что отныне с очередями в поликлиниках и «битвой» за заветный талончик будет покончено. В калужскую медицину должны были прийти современные технологии. Очереди к врачу — стать пережитком прошлого.

Чиновники от здравоохранения с экранов телевизоров и со страниц газет с нескрываемой радостью рассказывали, что теперь людям не надо будет с раннего утра бежать в поликлинику за вожделенным талончиком. Зачем? Достаточно зайти на портал пациента «регистратура40.рф» и записаться на прием к врачу.

Калужанам не нужно теперь сидеть в многочасовых, изматывающих очередях, а спокойно приходить к намеченному сроку. Люди слушали эти «сладкие речи» и выражали сомнения, что в реальности все будет именно так, как говорят чиновники. И, как показало время, они были абсолютно правы.

Новая система начала давать сбои практически с самого начала, и продолжается это и по сей день. На практике запись к врачу, призванная, по идее, помочь пациентам и медикам упростить работу и сократить очереди, стала настоящим камнем преткновения.

Например, на сайте «регистратура40.рф» при выборе дня приема к врачу люди обнаруживают, что в этот день все занято или услуга недоступна. Также непонятно, почему выбор врачей стал ограничен.

К примеру, в детской поликлинике на Вилонова предлагается запись лишь к педиатру, офтальмологу, хирургу и травматологу-ортопеду. Куда делись остальные врачи? В областную детскую стоматологию записаться через портал вообще нереально, только через регистратуру поликлиники. Часиков так с шести утра в очереди постой, может, и получишь заветный талончик. Ну а попасть к терапевту в любой поликлинике вообще задача труднорешаемая.

Но даже если вам повезло и вы сумели записаться к врачу, не спешите радоваться и расслабляться. Вполне вероятно, что, когда вы в намеченное время появитесь у дверей заветного кабинета, вас будет ждать жестокое разочарование.

Вам сообщат, что существуют две очереди – по записи и «живая», и врач принимает через одного. И в итоге вместо минут 30 — 40, на которые вы рассчитывали, проведете в медучреждении на несколько часов больше. Как вы думаете, что сделает человек после всего этого? Наверняка плюнет на все и в следующий раз пойдет в частную клинику.

Я, честно говоря, не понимаю, почему у нас в результате «реформ» у людей возникают дополнительные проблемы. В знаменитых майских указах президента в числе других задач, которые предстоит решить в ближайшее время, идет речь и о доступности медицинских услуг.

Ставится цель – образовать к 2024 году единую государственную медицинскую систему. Предполагается, что граждане смогут не только записаться к врачу через интернет, но даже получить консультацию, а в случае необходимости — и направление к специалисту.

Захватывающие перспективы! Но учитывая, как прекрасные идеи реализуются у нас на практике, есть большие сомнения, что это станет возможным.