Вызов без правил: калужане недовольны работой такси

До недавнего времени Калуга была одним из передовых городов страны по развитию рынка пассажирских перевозок. Вспомните, еще несколько лет назад у нас было около полутора десятков фирм такси, которые жестко конкурировали между собой.

С вызовом машины не существовало никаких проблем. Достаточно было набрать номер, и через несколько минут «карета» прибывала в любую точку города. Прекрасно помню, как приезжавшие ко мне гости из других городов крайне удивлялись этому и по-хорошему завидовали нам, калужанам.

Но, как говорится, сказка не может быть вечной. В какой-то момент на рынке такси стали происходить изменения. Фактически на нем воцарилась одна всем хорошо известная фирма. И как это почти всегда бывает, при появлении монополиста качество услуг резко, я бы даже сказал катастрофически, ухудшалось.

Местные средства массовой информации и соцсети буквально пестрят различными жалобами калужан по этому поводу. Сегодня вызвать такси стало весьма проблематично. Чаще всего, прождав не «минуточку», а полновесных десять — пятнадцать минут, вы услышите равнодушное: «по вашему заказу машины не найдено». Вызвать такси, к примеру, в непогоду, ранним утром или поздним вечером невозможно. То же самое происходит в пятницу вечером.

Особенно страдают жители окраин. На Силикатный, Северный, Кубяка, Малинники таксисты ездить не хотят («далеко и невыгодно»). То же самое касается и правого берега. Минувшим летом автор этих строк в будний день в 10 часов вечера в течение часа не мог вызвать машину к кафе «Ярмарка», которое, к слову, находится в десяти минутах езды от центра города. Если вы попытаетесь возмутиться столь низким качеством услуг, то услышите от диспетчера хамовато-равнодушное «можете жаловаться» или «звоните в другое такси». Я бы с радостью позвонил, только вот с недавних пор звонить особо некому…

Правда, есть один «волшебный» способ заполучить машину. Надо просто предложить диспетчеру прибавить за вызов 50, 100 или 150 рублей. И все, автомобиль сразу находится! Фактически нас заставляют платить за поездку на такси дополнительную цену. По слухам, таксисты, будучи свободными, без пассажиров, специально не берут заказы, ожидая, пока отчаявшиеся граждане не выразят готовность раскошелиться.

Про таксистов вообще разговор отдельный. Многие из их смотрят на пассажиров как на нахлебников. Как будто это не мы, а они платят нам деньги. Садишься в такси и слышишь: «Не хлопайте дверью! Знал бы, что вам так далеко, не брал бы заказ», «С детьми не повезу…» и т.д. Короче говоря, ведут себя подчас по-хамски. Невольно хочется сказать6 ребята, мы же не возмущаемся, что вы приезжаете на разбитых машинах, в салонах которых иногда грязно и плохо пахнет, просите «подсказать дорогу» (навигаторы где?). И вообще это вы зарабатываете на нас деньги, а не наоборот. Дорожишь своим авто, не хочешь ездить на окраины или устанавливать кресла для перевозки детей, сиди дома. А если уж называешь себя таксистом и зарабатываешь в этой сфере деньги, то настраивай себя на соответствующую волну.

Думаю, вы сильно удивитесь, когда узнаете, что в реальности таксисты никакой ответственности за перевозку пассажиров не несут. Для них это приработок, а не основная работа. По сути дела, это классические бомбилы, которые садятся за руль после основной работы, чтобы подзаработать. Так называемый «работодатель» в лице известных всем фирм никакой ответственности за их деятельность не несет. Они просто берут с водил часть суммы за предоставление бренда и заказы. И все.

Никто не занимается технической проверкой транспорта, не требует от водителей справок о здоровье, не проводит алкотесты перед началом смены. Получается, что, вызывая такси, мы изначально рискуем, не зная, какая машина к нам приедет (если повезет), будет ли она в надлежащем техническом состоянии, а водитель трезвым. Классическая «русская рулетка»!

Фирмы-такси и таксистов это, безусловно, устраивает, но граждан совершенно нет.

Очевидно, что на рынке пассажирских перевозок пришло время наводить порядок. Деятельность перевозчиков должна быть, наконец, регламентирована. Напомню, что не так давно Законодательное собрание Калужской области разработало аналогичный закон, но он по различным причинам так и не был принят. Сейчас вроде бы уже Государственная дума РФ готовит законопроект на данную тему. Чем скорее он будет принят, тем лучше для всех. Может быть, после этого пассажиры будут уверены, что доедут до места назначения комфортно и в срок. Пока же нам этого никто не гарантирует…