Один — серый, другой — белый

Многие наверняка задумывались, почему цена на один и тот же товар в разных магазинах может отличаться на десятки процентов. Я столкнулся с этим, когда покупал фотоаппарат: в одном магазине он стоил 48 тысяч рублей, в другом — 59. Действительно, почему?

Левая поставка

Мошенники не перевелись. К сожалению. Они цветут, здравствуют и пахнут. Но есть такие, которые, с одной стороны, поступают плохо, с другой — хорошо. Это как посмотреть.

Вот серые импортеры, специализирующиеся, например, на ввозе бытовой электроники. Они находят способы не платить таможенные сборы, благодаря чему могут существенно снижать цены на товар, который называют серым. Потому серым, что через границу он идет открыто и никто его не прячет. Однако документы оформляются так, что это позволяет обмануть таможню. Как? Например, заполняют таможенную декларацию на другую позицию, и это дает экономию на пошлинах. Скажем, телевизор записывается не как телевизор, а как комплектующие элементы для его сборки, тогда пошлина может быть наполовину меньше. Собирать — значит покупать дешевые запчасти и создавать рабочие места. А это поощряется государством.

Еще можно просто не сертифицировать товар — это также позволит избежать довольно серьезных расходов. 
Кому это выгодно? Да всем, в общем-то. В первую очередь, самим бизнесменам, которые экономят немалые суммы на таможенных сборах. Во-вторых, еще кое-кому: существует хорошо отлаженный бизнес по продвижению товаров через таможенную границу. Представления о таможеннике, который вымогает под всевозможными предлогами мзду за пропуск фуры, давно устарели. Для этого существуют специализирующиеся на подобных делах фирмы, так называемые таможенные брокеры. Заплатив им, можно быть вполне уверенным в благоприятном исходе дела. Ну и, в-третьих, покупателю, если он готов рискнуть.

Опасность!

Конечно же, серый товар очень привлекателен своей низкой ценой. Но чем же он опасен? В первую очередь, полным отсутствием гарантий в случае поломки. Иногда нам втюхивают технику, которая просто не будет работать в наших условиях. Например, может не совпадать разрешение, как это происходит с ЖК-телевизорами с 20-дюймовой NTSC-матрицей. Наш телевизионный сигнал имеет большее разрешение, чем матрица таких телевизоров (640х480 против наших 720х576). Но это еще не страшно, при несовпадении питания прибор просто сгорит. И абсолютно никаких гарантий. 

Обычно представитель поставщика серой техники на вопрос о гарантийных обязательствах ссылается на сервисные центры производителя в нашей стране. Да, зная о практике серых поставок, сервис-центры иногда идут на бесплатный ремонт для поддержки имиджа компании. Но чаще всего просто отказываются. 

Не всегда, кстати, только жажда наживы всему причина. Иногда ею бываем мы сами. Например, когда производитель отодвигает выпуск модели для нашей страны, а мы хотим купить ее "ПРЯМЩАС!!!". Так было с игровой приставкой PlayStation Portable. Официальные ее продажи начались только через год после того, как она появилась на радиорынках. В этом случае выход один: следить за релизами производителей о продажах в нашей стране, звонить в представительства компаний. И не покупать несертифицированную продукцию. Иначе вы рискуете купить серость.  

Как же отличить сертифицированный товар от ввезенного нелегально? Жестких правил, которые могли бы вас уберечь, нет, но, следуя некоторым советам, вы сможете уменьшить риск. 

Совет №1. Смотрим на упаковку

Как правило, производитель, открывая новую модель для нашего рынка, подходит к этому основательно, и первое, что бросается в глаза при встрече с серым товаром — упаковка, на которой нет ни одной русской надписи. Нет, на коробку можно прилепить бумажки с русскими буковками, поставить какие-то штампы или нанести трафарет, но это не будет "original product", такие надписи или наклейки — часто используемая уловка. Настоящий сертифицированный товар может находиться только в упаковке с типографскими надписями на русском языке. 

Совет №2. Читаем инструкцию

Инструкция по эксплуатации — это своего рода паспорт изделия. Она дает вам представление об устройстве, рассказывает, как его использовать. И, естественно, инструкция должна быть либо исключительно на русском языке, либо, если товар поставляется не только в Россию, на нескольких языках. Инструкция без перевода говорит о том, что перед вами нелегальный иммигрант. 

Совет №3. Наименование модели

Само название модели устройства, как правило, несет свой национальный элемент. Например, практически вся продукция на территории США имеет в конце названия модели букву "U". Товар, предназначенный для поставок в страны Евросоюза — "E", а на сертифицированном товаре, предназначенном для Российской Федерации, обычно присутствует "R".

Совет №4. Меню управления

И вот опять. Тут то же самое, что и с инструкцией. Главное меню, все команды и настройки обязательно должны иметь русификацию. Конечно же, вы не найдете такой электроники, где только русский язык, но его отсутствие — плохой показатель. Это говорит о том, что в России сертификация не пройдена. 

Совет №5. Сличение номеров

Самый надежный способ подтвердить сертификацию — сверить ее по номеру. Но, к сожалению, практикуют это далеко не все производители. Вообще политика производителей относительно чистоты продукта бывает разной, но, как правило, сервис проверки по номерам часто не используется. 

И напоследок

Товар серого цвета — это не всегда плохо (для покупателей, я имею в виду). Особенно если нужно сэкономить. Хороший продавец всегда скажет, что он вам продает, и даже возьмет гарантийные обязательства на себя. Но это только в сказках, как и вся прочая халява. Вот опять про фотоаппарат. Позвонил в один московский магазин, где он стоил всего 43 тысячи и спросил: почему, собственно, так дешево? На что мне ответили: не нравится — можем продать дороже.

Как правило, магазины (такие есть и в Калуге) продают и серый, и белый товар. Схема такая: все одинаково, но чуть ниже, чем везде (совсем чуть, чтобы не вызвать нездоровый интерес). Если приходит профан, ему достается нелегальный продукт. Если человек что-то смыслит — сертифицированный. Или его просто могут предупредить и пообещать гарантию от магазина.

Просто будьте осторожны при покупке. Тем более что есть куча возможностей, чтобы узнать, какой магазин хороший, какой — нет. Например, интернет-ресурс badshops.ru: пользователи там публикуют отзывы о магазинах, оказывающих некачественные услуги или продающих плохой товар.

Роман БУРМАКИН. Рисунки Евгения Смирнова.