В управление Роспотребнадзора по Калужской области начали массово поступать вопросы о порядке возврата ранее приобретенной туристической путевки в условиях пандемии. В связи с этим ведомство выпустило разъяснение для граждан.
Как говорится в сообщении, калужане в сложившихся обстоятельствах имеют право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий (ст. 10, 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. 451 Гражданского кодекса РФ), если они были запланированы в неблагополучные по пандемии коронавируса страны.
При расторжении такого договора до начала путешествия возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта. Также турист вправе потребовать от авиакомпании возврата денег в полном объеме.
«В отношении посещения стран, в которых зарегистрированы (выявлены) случаи заболевания новой коронавирусной инфекцией, в соответствии со ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения», — напоминает калужским туристам Роспотребнадзор.
Для получения консультаций граждане могут обратиться по телефонам управления Роспотребнадзора: (8482) 55-87-78, 58-40-27, 55-72-74.
Также работает телефон консультационного центра информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области» 8 (4842) 57-11-81.
Кроме того, калужане могут обратиться на единый консультационный центр Роспотребнадзора
8-800-555-49-43.
Комментарии
Больше по теме
Утром в Малоярославце загорелся жилой дом
Фестиваль ГТО прошёл в Калуге на правобережье
Легковушка и мотоцикл столкнулись в Перемышле на улице Ленина