С 25 июня управлением Роспотребнадзора по Калужской области была организована тематическая горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. За все время ее работы в ведомство поступило 71 обращение потребителей.
Основные вопросы касались возврата денег из-за не оказанной услуги компанией «Натали Турс», ООО «Полар тур групп» и АО «Саратовские авиалинии», а также в случае отказа от поездки по причине заболевания. Кроме того, калужане интересовались иммунизацией против различных инфекций, профилактикой инфекций и прочим.
Также в адрес управления поступило два письменных обращения потребителей по вопросу возврата денег за авиабилеты АО «Саратовские авиалинии». Одна жалоба рассмотрена. Как сообщает Роспотребнадзор, подготовлен и направлен материал в суд по защите конкретного потребителя.
Также поступила информация от федерального агентства по туризму (Ростуризм) о нарушении законодательства в сфере туризма турагентом при реализации туристического продукта, сформированного ООО «Полар тур групп». Данное обращение находится на рассмотрении.
Комментарии
Больше по теме
Инцидент со стрельбой во Мстихино взяла на контроль калужская прокуратура
Неизвестный открыл стрельбу во Мстихино
Прокуратура проводит проверку аварии на водопроводе в Малоярославце