Управление Роспотребнадзора по Калужской области обратилось в суд с заявлением в защиту прав потребителя. Основанием послужило невыполнение ООО «М.Видео Менеджмент» требования потребителя о возврате денежных средств за неустойку.
Как следует из материалов дела на сайте ведомства, калужанин приобрел через интернет-магазин «М.Видео» ноутбук Acer стоимостью 192 990 рублей.
По закону, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Калужанин так и сделал — вернул технику в магазин при сохранении ее товарного вида. Но сотрудники сети принимать ноутбук отказались.
Тогда калужанин направил письменную претензию о возврате денег. Ему отказали. Он повторил попытку и потребовал выплатить еще 1% неустойки.
В итоге деньги за аппарат ему вернули, но без неустойки. В итоге после вмешательства Роспотребнадзора решением Жуковского районного суда исковые требования потребителя удовлетворены. В пользу калужанина с ООО «М.Видео Менеджмент» взыскана неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за неисполнение требований покупателя. В общей сложности это 138 тысяч рублей.
Комментарии
Больше по теме
В Перемышльском районе столкнулись УАЗ и легковое авто
70 калужских школьников посвятили в юнармейцы
На одной из улиц Калуги иномарка врезалась в столб