МЧС: калужане используют номер 112 как справочную

Более года на территории Калужской области работает единый номер вызова экстренных оперативных служб 112. Число поступивших на него обращений приближается к полумиллиону, сообщает ГУ МЧС по региону. 

Как отмечает ведомство, «номер становится своеобразной палочкой-выручалочкой для человека, который не знает, куда обратиться со своей проблемой». Конечно, как и было задумано, люди обращаются за скорой медицинской помощью, в полицию, при ДТП и пожаре, из-за проблем с газом, сообщают об угрозе теракта. Только за время работы системы-112 таких обращений получено свыше 43 тысяч. 

Несколько граждан иностранных государств уже воспользовались известным им общеевропейским номером службы спасения 112 на нашей территории. В их числе попавшая в ДТП в Калуге гражданка Великобритании и гражданин Узбекистана, которому продали не тот телефон.

«Очень много в системе-112 вызовов так называемых справочных. Их почти в два раза больше, чем вызовов экстренных оперативных служб. Чтобы помочь людям, можно проконсультировать звонящих по телефону. К примеру, хотят узнать адрес пожарной команды в Людинове или телефон районного участкового. Операторы дают такую информацию, так как она имеется в базе данных системы», — отмечает МЧС.

Кроме того, звонят потерявшиеся люди, автомобилисты, у которых сломался автомобиль, жильцы домов поводу коммунальных аварий. Несколько раз в месяц фиксируются сообщения об агрессивных, а также о потерявшихся животных, провалившихся в канализационный люк собаках, от нервных жильцов, которым не дает уснуть орущая на дереве кошка. Часто люди «хотят узнать номер телефона магазина, адрес собеса и прочее, почему-то номер 112 путают со справочной службой», отмечает ведомство.

Беда системы-112 — телефонные хулиганы, дети и подвыпившие граждане. Один такой «весельчак», которому требовалось выговориться, поставил рекорд, позвонив за одну ночь 40 раз! Такие вызовы составляют более половины всех звонков, которые сейчас поступают в систему-112.