На днях в СМИ стала широко обсуждаться проблема возврата денег туроператорами — за несостоявшиеся из-за политических решений туры в Египет.
Сейчас возмущенные туристы с неудавшимся отпуском подают в суд на туропрераторов, пытаясь не только вернуть деньги за поездку, но и выпросить компенсацию за моральный вред. Некоторые суды были выиграны, средняя сумма, которую выплачивают компании в качестве морального вреда — 5000 рублей.
В калужских турфирмах нам рассказали, что в нашем городе все, кто планировал отдохнуть в дни тех событий либо поменяли направление, либо сразу получили свои деньги обратно. О моральном вреде говорил лишь один калужанин, который собирался привлечь к отвественности и туроператора, и турфирму и со всех поиметь деньги. Но лишних денег ему так и не заплатили: суд он проиграл.
— По закону операторы должны вернуть деньги, как и агентства, но за вычетом фактически понесенных расходов, — уточняет Елена Цаплина, руководитель туристическойфирмы «Полетели», — Так как по сути операторам никто не вернул деньги за отели, с перевозчиками тоже не все ясно. Фактически понесенные расходы достаточно большие. Думаю, туристам вряд ли удастся отсудить всю сумму, однако многие операторы нарушали претензионный порядок рассмотрения дела. Из-за этого возможно возмещение морального вреда. Но здесь решать суду. Должна сказать, что Ростуризм на стороне операторов. Я даже официальный запрос им делала и они прислали мне ответ.
Комментарии
Больше по теме
Инцидент со стрельбой во Мстихино взяла на контроль калужская прокуратура
Неизвестный открыл стрельбу во Мстихино
В Сосенском иномарка и мотоцикл не поделили дорогу