На форуме по развитию и цифровой трансформации городов разобрали налаживание диалога с жителями и властью. Также отмечается, что для решения подобных задач созданы и функционируют центры управления регионами.
За последние годы ЦУРы появились во многих областях страны. Компания «Диалог» сформировала основные стандарты обратной связи. Отмечается, что важным стало общение с гражданами, которое обязательно должно учитывать его мнение.
«Перед нами стоит цель по формированию новых стандартов работы с обращениями. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, которая не удовлетворяет запрос гражданина, в ряде случаев пуста и неэффективна. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», — отметил замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
Депутат Госдумы Сардана Авксентьева подчеркнула, что в современных реалиях изменилась и работа градоначальников. Для них также становится важным не просто функционирование города, но и решение конкретных проблем жителей.
«В нынешних реалиях это настоящий живой человек, который отвечает за решение всех проблем в городе. И ЦУР в этом очень помогает», — отметила депутат.
Фото pixabay.com.
Комментарии
Больше по теме
Елизавета Архипова: группировки пытаются проникать через молодёжь
Артём Митрохин: патриотические мероприятия — защита от девиантного поведения
Девятимиллионный юный посетитель выставки «Россия» выиграл поездку на Байкал