Калужская область подтвердила готовность участвовать в пилотном проекте федерального Агентства стратегических инициатив (АСИ) по внедрению сервис-дизайн-подхода к проектированию решений жизненных ситуаций. Его оператор продолжает прием заявок от всех, кто хочет помогать людям и сделать получение социальных услуг проще. Для этого нужно освоить профессию сервис-дизайнера или сервисного уполномоченного: старт программы обучения намечен на июль 2022 года.
Сервис-дизайнеры будут отвечать за тот набор инструментов и методов, которые помогут людям получать соцуслуги быстрее, проще и эффективнее. Они будут работать над прикладными задачами: проводить исследования и строить продуктовые гипотезы по улучшению качества сервиса, продумывать сценарии поведения пользователей для создания услуг, которые отвечают запросам людей, своими руками создавать продукт и взаимодействовать с экспертами в нужных областях.
Сервисные уполномоченные будут руководить подразделениями сервис-дизайнеров в том или ином регионе и станут подчиняться непосредственно главам субъектов РФ. Им предстоит кардинально поменять подход к социальной помощи, сделать его доступнее и человекоцентричнее. Они будут разрабатывать социальные проекты и сервисы вместе с экспертами, рассказывать об инициативах главам регионов, ведомств и профильных сообществ, тестировать каждый проект перед запуском, налаживать взаимодействие между ведомствами, социально ответственным бизнесом и НКО.
«Мы полагаем, что стать частью такой команды для любого социально ответственного гражданина – это высокий стандарт и уровень. Сервисные уполномоченные будут реализовывать межведомственные проекты изменений в социальной сфере, от их работы в том числе будут зависеть реальные результаты изменений в жизни жителей региона.
Все, кто подаст заявку, получают шанс занять должность сервисного уполномоченного. Участники пройдут отбор, в рамках которого специалисты АСИ оценят их потенциал и имеющиеся навыки с учетом специфики будущей работы в социальной сфере, подскажут, как действовать, дадут всю необходимую для работы базу и навыки», – подчеркнула гендиректор АСИ Светлана Чупшева.
Калужан зовут не упустить шанс стать сервисным уполномоченным или сервис-дизайнером и сыграть важную роль в жизни региона. До 29 июня надо подать заявку на вступление в команду разработчиков социальных услуг в новом формате.
Ранее «Знамя» писало, что в Калужской области создано министерство транспорта.
Фото ipadstory.ru.
Комментарии
Больше по теме
Скончался главный инженер управления калужского троллейбуса
Калужские школьники участвуют в шоу «Суперниндзя. Дети» на телеканале СТС
Медсестре детской больницы в Калуге вручили медаль Луки Крымского