К концу 2021 года в Калужской области резко выросла нагрузка на кол-центр МФЦ

Нагрузка на кол-центр многофункциональных центров (МФЦ) Калужской области к концу 2021 года существенно возросла. Об этом в четверг сообщило региональное министерство цифрового развития.

Отмечается, что если в первом полугодии поступило 158 626 обращений, то во втором — уже 226 271. Количество звонков увеличилось на 67 645, или на 43%.

В министерстве объясняют это тем, что с ноября прошлого года в калужских центрах и офисах «Мои Документы» появилась возможность распечатать сертификат о вакцинации в бумажном виде. Кроме того, жители региона активно интересовались вопросами получения QR-кодов.

Фото министерства цифрового развития Калужской области.