Александр Н. (Калуга): «Вот такой вопрос: если фирма не выполнила условия договора, указанные в рекламе, что делать потребителю?».
Дмитрий ИОСИФОВ, адвокат:
— Ваш вопрос регулирует ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». В ней говорится, что сроки удовлетворения отдельных требований потребителя «подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования».
Речь идет о требованиях о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.
Таким образом, сославшись на эту статью, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или обжаловать эти нарушения договора в суде.
Фото bigmotive.com.
Комментарии
Больше по теме
Что известно о стрельбе по людям в «Крокус Сити Холле» в Подмосковье?
Сколько блинов можно съесть на Масленицу, чтобы не набрать вес?
Насколько дорого обойдутся цветы калужанам на 8 Марта?